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基层医院,品牌打造的时代逻辑!

街道要事 加入时间:2019-09-11 来源:网络整理 访问量:
 

蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

 

当前,基层医院需要新的应对战略和策略。

综合实力弱,医疗特色不明显,医疗技术水平偏低……二级公立综合医院与三级医院相比较,无论怎么看,各项医疗资源都是较差的。

公立医院总数持续减少

据国家卫健委最新统计数据显示,截至2018年11月底,全国医疗卫生机构数达100.0万个。从统计数据看,有一个大趋势在继续坚持,那就是十多年来,公立医院总数继续在减少。

统计显示,医院总数尽管与上年同期相比,增加2182个,但实际情况是公立医院由2017年同期的12181个减少到12072个,减少了109个,而民营医院由18113个增加到20404个,增加了2291个。减少的这部分公立医院可能有相当一部分是城市二级医院。

如果二级医院再不寻求“突围之路”,照此继续下去,也许再过5-10年,完全可能不复存在,这并不是危言耸听。

二级医院面临四大生存困境

城市二级医院,目前面临诸多生存困境。

一是地理位置很尴尬。虽然身居闹市,与社区卫生服务中心比,仍属于距离老百姓比较远的那一个医疗卫生服务机构。

二是功能定位很尴尬。与社区医院比,它没有“签约服务”等可以走近(进)老百姓家里面的贴心服务。也缺乏诸如此类的基本公共卫生服务项目支持,因此,如果不转型,必将成为鸡肋。

三是服务能力很尴尬。与周边星罗棋布的大三甲医院相比,城市二级医院技术服务能力得不到群众的肯定和认可。

四是运营体制很尴尬。与经营管理比较自由的民营医院比,缺乏灵活的体制机制。因此,不说吸引优秀的人才了,留住都难。

面对上述局面,本来该管的政府,也无心对城市二级医院更多投入,很多医院处在半死不活的地步,其日子也过得并不好。

二级医院转型潮来袭

实际上,不少过得并不好的二级医院也正在积极寻求转型突破之道。

转向哪里?

一是根据医院特点与底子厚薄,扬长避短,突出特色,转为专科医院;

二是按照分级诊疗制度建设“城市二级医院主要接收三级医院转诊的急性病恢复期患者、术后恢复期患者及危重症稳定期患者”的要求,转向康复医院或康复医疗中心;

三是转向新型医疗机构,这些机构包括:医学检验实验室、病理诊断中心、医学影像诊断中心、血液透析中心、安宁疗护中心、护理中心、消毒供应中心、健康体检中心等。

而汹涌而来的人口老龄化态势,也是二级医院转型医养结合机构的一大机遇。

因此,基层医院要明确自身的优势和发展潜力,进行详实的调研和论证,在广泛征求各方面意见的基础上,避开三级医院,找到自己的特长项目,从向综合性大医院方向发展还是向专科性特色医院发展中做出明确选择和定位。目前,有许多基层医院运行困难,在养老划归国家卫健委的背景下,如果把它们转成养老机构可能是一条不错的出路。这方面,作为二级医院的太原,是个很好的例子。

太原原本发展艰难,但困难往往与机遇并存,2013年,太原院增挂“太原市老年医院”,这为医院赢得了更多的市场机会。院领导的思路也愈发清晰:要写好太原院发展这篇文章,要需从“老”字落笔。

“老年医院”的牌子,让太原院在老年医学领域积累了宝贵的经验。为此他们盘活现有资源,把老年医学确定为医院发展方向,开展一系列变革。通过医养结合模式,医院开始多学科综合治疗,开展了老年人简易营养评估、认知功能评估、老年人抑郁量表、跌倒评估、老年谵妄评估、失能评估、老年心血管病评估等服务;与德国专家合作开展动觉护理,对老年患者多器官功能衰竭、高血压、糖尿病、骨质疏松、前列腺疾病、甲状腺功能异常、老年肿瘤等疾病有较好疗效,有效改善了老年人的生命质量和生活质量。

如今,医院老年病科已发展成太原市市级重点专科,是医院最大科室,主要对60岁以上多病共存的老年人提供各种就医服务,开设有老年病门诊、老年病专家门诊、老年方便门诊、老年心理和睡眠门诊、老年骨质疏松门诊、老年问题免费咨询门诊。同时,还依据患者的不同需求,开设有临终关怀病房、重症监护病房、VIP病房。

这个事例充分说明,一个具有中国特色的优秀基层医院应包含两方面:第一,以比较低廉的费用实现比较优质的医疗卫生服务,解决当前医疗卫生行业存在的过度医疗、重复配置等资源浪费问题;第二,必须走中西医结合的发展模式和发展方向。只有把这两个特点结合起来,才真正具有竞争力

众所周知,患者是医疗服务市场的“终极投票者”,决定了医院创造的价值、品牌资产能否得现。当前,我国医疗行业最大的短板是服务质量跟不上,软件硬件不相匹配。医疗行业应当从数量扩张转向品质提升,医疗供给侧改革必须以患者需求为导向,努力提升患者的就医体验感。


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